専用の化粧箱に梱包し宅急便にてお送りします。

いいえ。配送箱の中に請求書や金額が分かる書類は同梱されません。

レギュラー色
15時までにご注文いただいた商品は、翌営業日に発送いたします。
在庫切れの場合は、ご連絡いたします。

オーダー色
受注生産の為、申し訳ございませんがご注文から営業日で30日程度頂戴します。
お届け日は確定次第、ご連絡いたします。

申し訳ございません。現在は日本国内のみの配送となります。

オンラインアカウントにログインし、「My Orders」からご確認いただけます。
また、商品発送後に追跡情報を記載したメールもお送りします。

現在、グリーティングカードの対応は行っておりません。

製品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした製品に製造上の不備（初期不良）や破損がございましたら、送料弊社負担にて返品または良品との交換を承ります。 

お客様の不適切な取り扱い、誤った使用方法、または過度な負荷による破損・故障につきましては、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。 

梱包の際は化粧箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。

本体のご使用にあたって支障のない範囲の化粧箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ご注文日から3年間の製品保証を設けております。
保証期間中、正しいご使用で不具合が生じた際は、弊社にて調査のうえ無料で修理・交換を承ります。

保証対象
1.バネのへたり、破断、変形
2.製造段階での明らかな欠陥

保証対象外
1.ご使用に伴う生地・フチの縫製の傷みや汚れ
2.日光、照明、洗濯による生地の色あせ
3.不慮の事故による破損
4.座り心地や体感の変化
5.取扱説明書記載のない使用方法やお手入れによって生じた故障および破損

【ご注意事項】
1.製品の特性上、使用に伴い感触が変化することがありますが、品質上の問題ではございません。
2.体感や効果には個人差があるため、特定の効果を保証するものではありません。
3.保証書の再発行はいたしかねますので、大切に保管してください。
4.ご購入後の返品・交換は、製造上の不良を除き、原則としてお受けできません。

ウェブサイト上では変更できません。
発送前であれば、カスタマーサポートが対応できる場合がありますのでご連絡ください。

ご注文確定後、住所の変更はできません。
発送前であれば対応可能な場合がありますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。

American Express、Apple Pay、Google Pay、Mastercard、PayPal、Shop Pay、Visa がご利用いただけます。